GrupoK35 - IT managers group

Perfil de nuestros clientes

El perfil de nuestros clientes, y a donde se orientan los productos y servicios de K35, no está determinado por el tamaño de las organizaciones, está determinado por las necesidades y el valor que entienden les aporta el sistema informático. Pero la realidad de esta condición, orienta nuestros productos y servicios a grandes cuentas y Pymes con infraestructuras grandes y medianas o de alto valor tecnológico.

Características del cliente de K35:

• El cliente dispone de una infraestructura compleja y necesita ayuda o subcontratar la gestión de esta.
• El cliente apuesta por la tecnología de forma continuada para hacer evolucionar su empresa a modelos de productividad superiores.
• El cliente entiende que la información y todo lo que la sostiene es un activo vital para su empresa.
• El cliente dispone de una infraestructura de gran envergadura y necesita ayuda para gestionarla, administrarla y mantenerla.
• El cliente necesita orientación de expertos de forma continuada para beneficiarse de las mejoras tecnológicas en su organización.
• El cliente es consciente de la importancia de sus estructura informática para su negocio y necesita un sistema de confianza, necesita garantizar el valor de la confianza en su sistema para su organización.
• El cliente adquiere equipamiento y necesita un valor añadido, pudiendo unir adquisición de equipos con servicios.
• El cliente necesita soluciones más avanzadas de infraestructura, seguridad, almacenamiento y servicios de las que le proporciona el proveedor actual, ya que el proveedor es una tienda informática y dispone de conocimiento muy limitados.
• El cliente dispone de una infraestructura implantada por el proveedor de ERP. El núcleo de negocio de los proveedores de ERP es el software, por ello, disponen de recursos y conocimientos limitados y menos especializados que una empresa de sistemas. El cliente necesita apoyo de una empresa especializada que le diseñe e implemente una infraestructura más avanzada, fiable y segura que la que pueden proporcionar las empresas de software.
• El cliente quiere adquirir productos de marcas de referencia y de garantías como IBM, Fujitsu, Red Hat, VMWARE, EMC2, HP, etc.
• El cliente necesita complementar su ERP con gestores documentales, herramientas colaborativas, gestión de contenidos, BPMs y firma electrónica, para ahorrar costes y mejorar su productividad.
• El cliente requiere hacer una explotación de su información dispersa, de diferentes fuentes y BBDD, desde un único punto y esté donde esté.
• El cliente que administra y gestiona sus sistemas y necesita apoyo y regenerar conocimientos constantemente.
• El cliente que sabe lo que quiere y está dispuesto a invertir en expertos para que lo hagan realidad.
• Clientes que disponen de presupuesto para mantener sus infraestructuras con tecnologías de vanguardia, ya que para su organización es muy importante este aspecto.
• Aquellos clientes que requieren altas necesidades tecnológicas IT pero tienen que recurrir a empresas de otros territorios o multinacionales.
• Aquellos clientes que perciben que necesitan aplicar mayores conocimientos en sus sistemas y los proveedores actuales no cumplen con ese perfil, asumiendo un riesgo muy alto.

Principales referencias